“我们积极响应省委、省政府‘推动文化和旅游深度融合发展’的战略部署，联合铁岭移动公司，将通信营业厅升级为‘通信+文旅’融合服务平台，致力于把旗舰厅打造成铁岭文旅的‘数字会客厅’。”市文旅局对外交流科科长董格希介绍，通过挖掘铁岭本地文旅资源特色，将传统通信服务与文化旅游元素有机结合，突破了服务边界。

  下一步，市文旅局将以“1+N”模式实现规模化复制，即以1个文旅主题旗舰厅，辐射带动N个标准厅增设文旅服务模块，形成“以文旅带人气、以通信促服务”的良性循环，切实推动“文旅+”与“百业+”的互促共荣，为数字中国建设和文旅产业升级贡献新方案。

  在设计层面，市文旅局深度参与，将铁岭的“荷花文化”、本土非遗技艺等特色元素融入其中，借助中国移动5G、AI等前沿技术，构建“线下体验+线上延伸”的智慧文旅宣传体系，让游客和市民全方位感受铁岭的文化旅游魅力。

  走进旗舰厅，“寻味铁岭”权益专区格外引人注目。在这里，通信服务与乡土文化深度融合，客户办理业务即可获赠权益兑换券，一站式采购榛子、大米、玉米等铁岭地理标志性特产。“这不仅是便民服务，更是助力本地农产品‘走出去’的创新尝试。”铁岭移动公司副总经理王志松表示，“公司借助通信网络的海量用户触达能力，为铁岭农产品搭建起‘线上+线下’双渠道推广平台，让‘家乡味道’走向全国。”

  在“荷花文化”咨询专区，为前往莲花湖湿地的游客提供贴心服务，从旅游攻略到票务预订，一应俱全。王志松表示，铁岭移动公司积极响应市委、市政府文旅强市战略，以营业厅为载体打造“通信+文旅”融合服务平台，游客和市民还可以在营业厅内通过AR技术，沉浸式体验铁岭本地特色旅游景区，提前感受龙首山的巍峨、象牙山的秀丽。随着重点景区5G全覆盖的逐步实现，“文旅AR导览”等数字化服务也将陆续推出，为游客带来更加便捷、智能的旅游体验。